23년 1월 24일 11번가 주문

:라이프스포츠-스파이크프로-S레드(230~245)  - 23년 1월 27일 선자령, 24년 2월 24일 태백산

:라이프스포츠-10P-보스아이젠 - 24년 2월 24일 태백산

상기의 제품중 10P-보스아이젠을 작년에 구매했지만 태백산에서 처음 착용하였습니다.

그런데 하산완료 중 발디딤에 발란스가 좋지 않았는지 잠금해제 버클 플라스틱 부분끼리

스침으로 오른쪽 발안쪽의 버클 플라스틱이 파손되었습니다.

짚신형보다 눈길에 월등히 편해서 계속 착용하고 싶은데 간단히 수리하기가 쉽지 않네요.

버클의 재질이 딱딱해서 추운겨울 충돌에 약한것이 아닌가 싶습니다.

어떻게 수리하여 착용할 수 있을지 혹은 A/S 를 받을 수 있는지 

문의를 드립니다.

첨부사진이 여러개 올라가질 않아서

파손부위의 사진만 올립니다.

안녕하세요, 라이프스포츠상사입니다. 

먼저 제품 사용 중 버클 파손으로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

파손된 해당 제품은 A/S가 가능하며, 아래의 주소로 성함과 연락처를 동봉하여 양쪽 모두 발송해주시면

담당자의 확인 후, 비용 및 기타사항을 고객님께 고지드린 뒤 A/S가 진행됩니다. 

- 주소: 경기도 김포시 월곶면 고양로 117번길 160 (주)라이프스포츠상사

- 연락처: 031-987-1308

A/S를 위해 발생되는 왕복 택배비 중 편도 1회의 비용은 지불해주셔야 하는점 양해부탁 드립니다. 

감사합니다.