구매한지는 좀 되었지만 사용은 거의 안했는데, 발등 끈이 떨어지네요. 그것도 순차적으로 양쪽다.

손으로 좁어도 그냥 고무 끈이 끊어지네요. 사진은 등산중 끊어져서, 등상화 끈으로 묵어 사용하려고 가위로 짤은 사진입니다.

고무 끈이 너무 부실해요

안녕하세요, 

우선 사용 중이신 제품으로 인해 불편을 드린 점, 대단히 죄송합니다.

문제가 발생한 부분은 우레탄소재로서 사용시간이 현저히 적거나 보관 상태로 많은 시간이 흐르면 경화 되어 끊어지는 현상이 발생할 수 있습니다.

해당 제품에 대한 AS가 가능하오니, 아래의 번호로 문의 주시거나

AS세부내역과 성함, 연락처를 기재 후, 택배에 동봉하여 아래의 주소로 보내주시면 확인 후, 처리하겠습니다. 

- 주소: 경기도 김포시 월곶면 고양로117번길 160 (주)라이프스포츠상사 

- 전화번호: 031-987-1308

다시한번 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다. 

새해 복 많이 받으세요.