안녕하세요, 

테트라 테이블 프레임 안에 고무줄이 끊어져서 AS를 받고 싶습니다. 

어떻게 진행하면 되나요?

안녕하세요, 주식회사 라이프스포츠상사입니다.

문의주신 테트라 테이블의 고무줄 끊어짐으로 as를 요청하셨는데요, 

저희쪽으로 보내주시면 A/S 가능하지만 발송 전에 한가지 확인을 요청 드립니다. 

실제 제품의 고무줄이 끊어지면 모든 프레임들이 고무줄에서 빠져 분해가 되도록 제작되어 있습니다.

실제로 접수된 고무줄 끊김 사례를 보면 프레임의 가장 끝단에 있는 (은색 연결대가 삽입되어 있지 않은) 하나의 프레임만 빠져있는 상태이며, 

나머지 프레임들은 정상적으로 연결된 것을 확인할 수 있습니다. 

이는 고무줄이 끊어진 것이 아니라, 빠져있는 프레임과 고무줄이 끊겨 보이는 부분의 검정색 플라스틱을 접합하였던

접착제가 떨어져 나간 것입니다. 

고무줄이 보이는 검정색 플라스틱 안쪽벽에 록타이트와 같은 접착제를 살짝 발라준 뒤, 이탈된 하나의 프레임을 꾹 끼워넣어 고정시켜주시면 간단히 해결됩니다.

이때, 이탈되었던 프레임을 잘 확인하시어, 파이프끼리의 결합을 위해 펀칭 처리된 부분의 반대쪽으로 삽입하여 주시기 바랍니다. 

(펀칭 처리된 쪽으로 검정색 플라스틱에 고정해버리면, 추후, 조립을 위해 프레임을 연결하였을 때, 마지막 암수 프레임이 단단히 결합되지 않고 헐겁게 빠져버리게 됩니다.)

위의 방법으로도 해결이 되지 않는다면 아래의 주소로 보내주시면, A/S가 가능하오며, 왕복 택배비 중 편도의 비용만 지불하여 주시면 됩니다.

-보내실 주소: 경기도 김포시 월곳면 고양로 117번길 160 (주)라이프스포츠상사

감사합니다.