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잘 사용 중에 갑자기 줄이 빠져버렸습니다.
혹시 수리 가능한지, 수리가 된다면 어떻게 진행해야하는지 궁금합니다.
A/S 진행 절차 및 비용 좀 부탁드립니다.
==================== 답 변 ====================
안녕하세요, 라이프스포츠상사입니다.
첨부된 사진을 보니, 고무줄이 끊어져 빠진 것이 아니라 검정색 플라스틱과 파이프를 고정시켰던 본드가 떨어져 파이프가 이탈된 것입니다.
파이프 안쪽에 숨겨져있던 고무줄의 마감을 보고 고무줄이 끊어졌다라고 생각하시지만 그렇지 않습니다.
수리방법은 의외로 간단합니다.
고무줄 매듭이 보이는 검정색 플라스틱의 안쪽면에 록타이트와 같은 본드를 도포한 후,
이탈된 파이프를 꽂아서 끝까지 밀어넣어 결합하면 됩니다.
(이때 파이프 안으로 매듭 바깥부분의 늘어져있는 고무줄을 넣어서 결합하여 주세요.)
수리가 불가능하시다면, 저희쪽으로 제품을 보내주시면 수리 후 발송 드리겠습니다.
비용은 따로 없지만, 왕복택배비 중 편도비용을 부담해주시면 됩니다.
문제가 생긴 테트라/ 펜타 테이블의 a/s 는 아래의 저희 본사 주소로 보내주시면 됩니다.
- 본사주소: 경기도 김포시 월곳면 고양로 117번길 160 (주)라이프스포츠상사.
- 보내실 때 보내시는 분의 성함과 연락처를 꼭 기재하여 보내주십시오.
감사합니다.
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