고무줄이 삐지면서 그렇게 된거같은데 AS신청 어디서 어떻게 하나요?

==================== 답 변 ====================

안녕하세요, (주)라이프스포츠상사 입니다.

저희 쪽으로 파손된 제품을 보내주시기 전에 고무줄이 끊어진 것인지 다시 한번 확인부탁 드립니다.

일반적으로 저희쪽으로 문의 들어오는 테이블 a/s의 경우,

파이프 하나가 이탈되고, 다른 부분은 모두 고무줄로 연결되어 있는 상태입니다.

이 때 대부분의 고객님은 원래 고무줄이 끊어진 부분 없이 모두 연결되어 있었다고 하시지만,

정상제품 역시 고무줄이 모두 연결되어 있지 않고 한쪽이 개방된 상태로 원래부터 설계되어 있습니다.

개방된 고무줄의 끝 부분에 매듭이 있고, 매듭 끝에 끊어진 부분이 보여서 대부분 고무줄이 끊어졌다라고 생각하시는 경우가 많습니다.

이것은 마지막 단의 파이프와 사출물의 본딩 부분이 떨어져 그 하나의 파이프가 사출물에서 이탈된 경우가 대부분이기 때문에

이런 경우엔 사출물 안쪽에 일반 본드를 바르고, 파이프를 원래대로 끼워 넣는 것으로 간단하게 해결됩니다.

하지만, 위 경우가 아니라면, 문제가 생긴 테트라/ 펜타 테이블의 a/s 는 아래의 저희 본사 주소로 보내주시면 가능합니다.

- 본사주소: 경기도 김포시 월곳면 고양로 117번길 160 (주)라이프스포츠상사.

- 보내실 때 보내시는 분의 성함과 연락처를 꼭 기재하여 보내주시기 바라며,

  왕복 중 편도 택배비용을 지불하여 주십시오.

감사합니다.