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관리자

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작성일

17.12.22

조회수

2047

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제목

아이젠 AS 왜 답을 안해주나요?

2년간 300회 이상의 동계산행으로 체인이 5군데 끊어졌는데 이것도 AS 가능한가요? 체인이 끊어진것만 이어도 동네 뒷산은 가능한데 답변도 없네요... ;;;

==================== 답 변 ====================

안녕하십니까? 고객님,

답변이 늦어 죄송합니다. 사용하시는 제품 이미지 감사합니다.

많이 사용하시는 제품이네요. 이미지상으로는 제품의 대부분이 교체가 필요한 것으로 보입니다. 가장 중요한 피크부분이 많이 닳아 바위나, 낙엽이 많은 산에서 기능발휘가 어려워 보입니다.

주머니와 밴드빼고 교체해야 할 듯 한데 가능하시다면 수선 보다는 새로운 제품의 구매를 추천합니다. 서운하게 들리실 수 있겠지만 안전한 산행을 위해 사용하는 제품이므로 충분히 염두에 두셨으면 합니다.

저희 제품을 아껴 사용해주심에 다시한번 감사드립니다.